En la Via Stella 22 de Modena, Italia, nació un restaurante condenado al fracaso. Los comensales no querían lo que ahí se servía, los críticos culinarios mordieron la yugular señalando al chef Massimo Bottura de traidor. Traidor a la comida italiana y a las recetas de la abuela. Cómo no ofenderse cuando en lugar de […]
Uno de los pedidos frecuentes que escucho en las corporaciones (podría ser una iglesia o un partido político) es “¿cómo aumentamos la lealtad hacia la marca?”, universo donde se idealizan seguidores incondicionales. En algún momento de mi viaje por las galaxias de la construcción de marca llegué a una conclusión: la lealtad hacia la marca […]
Supongo que una autopsia es un camino donde brotan las preguntas, no todas con respuesta. Es también un ejercicio de exploración para tratar de entender, conocer, comprobar, más allá del morbo. Es un viaje incisivo en busca de señales, un andar tras la pista sospechosa, si aparece, que permita construir un epílogo del epílogo de […]
La historia de las soluciones descabelladas es muy parecida a la de los inventos notables, ambas parecen tener un corolario definitivo: lo ridículo precede a lo genial. Entre estos dos adjetivos han muerto sin nacer grandes ideas, sepultadas bajo carcajadas de la crítica o aplastadas por la autocensura de su creador. Cuando se fracasa en […]
¿Es posible mirar algo y no verlo?, ¿es posible ver algo que en realidad es otra cosa? Tal vez un mago te haya sorprendido, ese momento en que mientras aplaudes no puedes dar crédito a lo que acabas de ver, ¿o debería decir, a lo que crees que acabas de ver? Es posible que hayas […]
Cierto día, por azares del destino, me tocó sorprender a Kevin Roberts. El laureado publicista y CEO mundial de Saatchi & Saatchi llegó a México para impartir un taller sobre su exitoso libro Lovemarks. Éramos unas 500 personas en el foro donde Roberts pidió que hiciéramos un ejercicio, dar una idea de campaña publicitaria para […]
Escribo estas líneas en medio del Mar Adriático, ligeramente al norte de Kotor, Montenegro. Una de las paredes del Schooner Bar donde estoy sentado viendo el horizonte azul tiene una colección de antiguos instrumentos de navegación, se trata de un pequeño homenaje a una actividad marítima que hoy se ve rudimentaria, un mundo de astrolabios, […]
Voy a decir algo que no es común escuchar en México: admiro a un político. Se dice que en el enamoramiento debe haber una buena dosis de admiración por la pareja, lo mismo debería suceder entre un pueblo y sus gobernantes. Suena utópico, lo sé. El reconocimiento a las capacidades del otro es el sustento […]
Nuestra incipiente democracia asoma estampas que hace unas cuantas décadas serían poco probables: el espacio para la especulación sobre quién ganará tales o cuáles comicios. No es un logro menor. Jorge Ibargüengoitia escribió con sarcasmo en los setentas: “El domingo son las elecciones, ¡qué emocionante!, ¿quién ganará?”, cuando las votaciones eran un simulacro. Estimo que […]
En todas las sociedades hay una serie de acuerdos, explícitos o implícitos, que constituyen el entramado por donde transcurren las cosas. Todo a nuestro alrededor (en buena medida hasta las cuestiones ambientales) está influenciado por un sistema, instrucciones que determinan cómo nos relacionamos. Estos principios son maleables, se heredan de generación en generación, son los […]