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Capitalismo 2.0

Las preguntas son como puertas a otros mundos, las buenas preguntas son además la llave que las abre. En cierta ocasión fui a cortarme el pelo a un sitio donde no había ido antes. Una señora que reflejaba pericia me lavó el cabello, luego me sentó en el sillón de corte, acomodó sus avíos, tomó […]

Omotenashi

Una forma de medir si un gobierno o una marca tienen éxito (más allá de si es reelecto o gana dinero, respectivamente) es saber si crece el número de personas que aprueban o consumen, ¿qué tanto llena las expectativas de sus distintas audiencias? Lograr la satisfacción (del ciudadano o del cliente) implica tener la sensibilidad […]

Superhumanos

Un prodigio tecnológico ha “revivido” a Javier Valdez. En un video que se comparte en las redes sociales, el periodista asesinado en 2017 se dirige al presidente López Obrador para exigirle que se esclarezca su crimen. “Yo no tengo miedo, señor Presidente, porque no me pueden matar dos veces”, dice el autor de Periodismo escrito […]